Барнаул
улица Малахова 88в
улица Малахова 88в
Чем предстоит заниматься?
- Консультирование клиентов: Оказание консультационной поддержки по вопросам, связанным с финансовыми операциями, советы по выбору наиболее подходящих банковских продуктов и услуг, а также помощь в решении вопросов, возникающих в процессе использования онлайн-платформы;
- Оказание оперативной и качественной поддержки клиентам банка через неголосовые каналы;
- Обработка и регистрация обращений клиентов в системе банка;
- Соблюдение стандартов обслуживания: Поддержание высокого уровня сервиса и выполнение установленных стандартов обслуживания клиентов, обеспечивая положительный опыт взаимодействия клиента с банком ВТБ;
- Поиск решений по вопросам клиента и помощь в проведении банковских операций.
Наши пожелания к кандидатам
- Среднее специальное/ высшее образование;
- Опыт работы в сфере чате поддержки или клиентском обслуживании приветствуется;
- Грамотное письменное выражение и умение быстро находить информацию;
- Техническая грамотность: Уверенное владение компьютером и офисными программами, опыт работы с чат-платформами и онлайн-инструментами;
- Умение работать в команде и ориентироваться в многозадачной среде.
Что мы предлагаем
- Полностью официальное трудоустройство уже на этапе обучения;
- Гибкий график 5/2;
- Стабильный доход с прозрачными условиями, на размер которого Вы сами сможете повлиять (средний доход от 42 500 после вычета налогов);
- Профессиональное развитие и обучение;
- Предоставляем для вас корпоративное такси в вечернее время;
- Комфортную адаптацию: Вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и поможет разрешить любую рабочую ситуацию;
- Корпоративные бонусы и льготные условия по банковским продуктам;
- Дружный коллектив и отличные условия труда в офисе.
Работа в комфортном и современном офисе по адресу: г. Барнаул, ул. Малахова, 88 В.