з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Всем привет!
Ищем к себе в команду аккаунт-менеджера для работы на проектах в области web и mobile заказной разработки.
Ты будешь отвечать за коммуникацию с нашими клиентами, за их удержание и за развитие отношений с ними. Можно сказать, что ты будешь связующим звеном между клиентом и проектной командой. Ты будешь постоянно общаться с обеими сторонами, разрешать конфликты и делать всё, чтобы результат нашей работы удовлетворил клиента и он был счастлив. Аккаунт-менеджер — это «лицо проекта» перед клиентом.
Что предстоит делать:
- Коммуницировать с клиентом и командой.
- Выявлять проблемы, решать любые задачи, связанные с клиентом, отвечать на его вопросы, консультировать его.
- Вести документооборот.
- Выстраивать долгосрочные деловые отношения с постоянными клиентами.
Мы ожидаем от кандидата:
- Высшее образование
- Опыт работы с клиентами от 1 года
- Эмпатия
- Умение работать с возражениями клиента
- Грамотность
- Стрессоустойчивость
- Отличные коммуникативные навыки
Будет плюсом:
- Техническое или инженерное образование.
- Опыт участия в стартап проектах / понимание особенностей работы в стартапе.
-
Опыт работы в заказной разработке.
Условия работы:
- Все процессы настроены для удаленки и так с первого дня уже 3 года.
- Постоянное повышение квалификации.
- Из особенностей нашей культуры: каждый член нашей команды имеет равное мнение и к каждому применяется индивидуальный подход.
- Работа полностью удаленная
- Полный рабочий день
