Мы — компания Enterra Soft. Уже более 20 лет занимаемся разработкой игрового ПО в сегменте B2B. Наши сотрудники находятся в десятке стран, а нашим продуктом пользуются по всему миру.
Сейчас мы ищем Специалиста технической (клиентской) поддержки в нашу дружную команду!
Что нужно делать:
- Работать с входящими запросами заказчика в чатах и клиент-порталах.
- Самостоятельно решать задачи на уровне L1.
- Оформлять задачи для технических команд (L2).
- Консультировать заказчиков по вопросам продукта и продуктовой документации.
- Проводить тренинг-сессии для заказчика.
График работы:
С 9:00 до 18:00 GMT+7 (5/2).
Что мы будем ценить в тебе:
- Опыт работы на схожей позиции от 1 года.
- Уровень знания английского языка от В2.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Навыки работы с документацией и внутренними источниками информации (найти информацию и представить её клиенту в корректном виде).
- Навыки самостоятельного написания гайдов для клиентов.
Что мы предлагаем:
-
Опыт работы над международными проектами.
- Коллег-профи, готовых делиться экспертизой (работает система наставничества).
- Обучение за счет компании.
- Компенсация платной медицины.
- Полная компенсация отпусков, больничных.
- Бонусная система внутри компании.
Как к нам попасть?
Все просто, нажми кнопку откликнуться!
Срок рассмотрения резюме составляет от 7 до 14 дней. Если мы не связались с тобой по прошествии 14 дней, значит, к сожалению, мы пока не готовы пригласить тебя на собеседование. Развивай свои навыки и помни, что резюме остается в нашей базе данных и как только наша вакансия снова откроется - мы предложим тебе её для рассмотрения!
