70000 до 90000 RUR
от
Орел
Наугорское шоссе 108А
Наугорское шоссе 108А
Обязанности:
- Взаимодействует с представительством по вопросам гарантийного обслуживания автомобилей
- Организует гарантийные ремонты автомобилей
- Разъясняет клиентам правила и условия гарантийного обслуживания автомобилей
- Консультирует клиентов и сотрудников СТОА по проблемным техническим случаям
- Рассматривает претензии клиентов по гарантии, согласно процедуре, утвержденной в Компании
- Обращается к изготовителю за специальными указаниями по ремонту, за помощью в решении проблем сервисной службы
- Действует согласованно и в тесном взаимодействии с мастерами цехов и сотрудниками склада запасных частей при организации и проведении гарантийных ремонтов
- Непрерывно наблюдает за качеством изделий и регулярно составляет отчеты о поступивших рекламациях
- Ведет учет всех проведенных гарантийных ремонтов
- Ведет учет запчастей и комплектующих, выдаваемых для выполнения заказов на ремонтные работы по гарантии
- Координирует работу по приемке и доставке гарантийных запчастей
- Изучает информацию о политике производителя в отношении информационных бюллетеней по запчастям и обслуживанию
- Составляет и отправляет на завод-изготовитель сообщения о неисправностях автомобилей, возникающих в гарантийный период
Требования:
- высшее профессиональное (инженерно-техническое) образование;
Условия:
- заработная плата: оклад+премия
- полный соц. пакет;
- официальное трудоустройство;
- график работы: пятидневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00 (обеденный перерыв с 13.00 до 14.00), выходные - суббота и воскресенье.