Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 12.11.2024
Работодатель: ПромИТ
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Екатеринбург
улица Малышева 51
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • техническая поддержка/консультация пользователей (пассажиров, сотрудников пригородных пассажирских компаний) программно-аппаратных комплексов (ПАК) по продаже билетов на поезда пригородного сообщения.
  • работа с базами данных по вводу нормативно-справочной информации в ПАК.
  • контроль и координация работы смежных подразделений в случае возникновения ошибок, проблем в работе ПАК.
  • проведение технических расследований.
  • мониторинг эксплуатируемого оборудования.
  • организация работы и консультирование специалистов младшей категории в ситуациях, требующих немедленного реагирования

Требования:

  • знание аппаратной и программной части ПК и технического оборудования;
  • работа с большими объемами информации;
  • работа с функционалом системы;
  • ответственное выполнение поставленных задач;
  • нацеленность на результат;
  • самоорганизация;
  • многозадачность;
  • работа с базами данных;
  • грамотная речь;
  • желание развиваться;
  • самостоятельное решение критических ситуаций при сбое оборудования и программного обеспечения.

Условия:

  • Официальное трудоустройство в соответствии с требованиями ТК РФ.

  • Сменный график работы: с 8 до 20/с 20 до 8.

  • Современный офис в центре города: Малышева, БЦ «Высоцкий»

  • Официальная заработная плата.

  • Возможности профессионального и карьерного роста.

  • Работа в дружном молодом коллективе.

  • Оборудованная комната для приема пищи в офисе.