Специалист технической поддержки

Обязанности:

• техническая поддержка/консультация пользователей (пассажиров, сотрудников пригородных пассажирских компаний) программно-аппаратных комплексов (ПАК) по продаже билетов на поезда пригородного сообщения.
• работа с базами данных по вводу нормативно-справочной информации в ПАК.
• контроль и координация работы смежных подразделений в случае возникновения ошибок, проблем в работе ПАК.
• проведение технических расследований.
• мониторинг эксплуатируемого оборудования.
• организация работы и консультирование специалистов младшей категории в ситуациях, требующих немедленного реагирования

Требования:

• знание аппаратной и программной части ПК и технического оборудования;
• работа с большими объемами информации;
• работа с функционалом системы;
• ответственное выполнение поставленных задач;
• нацеленность на результат;
• самоорганизация;
• многозадачность;
• работа с базами данных;
• грамотная речь;
• желание развиваться;
• самостоятельное решение критических ситуаций при сбое оборудования и программного обеспечения.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с требованиями ТК РФ.

• Сменный график работы: с 8 до 20/с 20 до 8.

• Современный офис в центре города: Малышева, БЦ «Высоцкий»

• Официальная заработная плата.

• Возможности профессионального и карьерного роста.

• Работа в дружном молодом коллективе.

• Оборудованная комната для приема пищи в офисе.