Специалист технической поддержки

Какие задачи предстоит решать:

• Построение и сопровождение процессов сервисной поддержки продуктов и сервисов;

• Взаимодействие с разработчиками, аналитиками, менеджерами и внешними командами;

• Осуществление сопровождения и технической поддержки систем;
• Обеспечение бесперебойного функционирования прикладного и специального программного обеспечения программно-аппаратных комплексов;
• Организация мероприятий по принятию ИС на техническую поддержку

Наши ожидания:

• Высшее образование, информационные технологии;
• Знание основ информационных технологий (инфраструктура, телекоммуникации, разработка/ внедрение / поддержка ПО и др.);
• Опыт создания регламентов, нормативной документации по ИТ-процессам;
• Уверенное знание Microsoft Office (Excel, Outlook, Word);

Будет плюсом:

• Знание базовых принципов построения архитектуры ИТ-систем;

• Опыт интеграции оборудования (приборов) в ИС;

• Знание SQL и C#

Что мы предлагаем:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Конкурентоспособная заработная плата + годовой бонус;
• График работы 5/2 (пятница-сокращенный день) с 8:30 до 17:30;
• Комфортный офис по адресу: Саратов, улица имени И.В. Мичурина, 18/68
• Расширенная программа ДМС: стоматология, обследования, вызов врача на дом и многое другое;
• Страхование здоровья и жизни сотрудников, материальная поддержка в различных жизненных обстоятельствах;
• Санаторно-курортное лечение;
• Корпоративные программы пенсионного обеспечения;
• Основные льготы аккредитованных IT-компаний: льготная ипотека и отсрочка от армии;
• Внутреннее и внешнее обучение (корпоративный университет, конференции и тренинги);
• Возможность стать частью команды профессионалов и реализовать свои идеи на федеральном уровне;
• Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу, волейболу или чирлидингу и принять участие в ежегодной Спартакиаде.