Обязанности:
-
Совершать исходящие звонки абонентам, которые уже пользуются нашими услугами для совершения опросов по скрипту;
-
Активно удерживать лояльность клиентов к компании;
-
Создавать заявки на помощь технического специалиста;
-
Помогать клиентам с решением их вопросов;
Требования:
- Обладаете грамотной речью, быстрой обучаемостью, доброжелательностью при общении;
- Являетесь уверенным пользователем ПК;
Условия:
- График с возможность выбора между 5/2 с 11:00 до 19:00, и 2/2 с 11:00 до 21:00 (можем договориться об индивидуальном варианте);
-
Конкурентное и прозрачное вознаграждение с первого месяца;
-
Полностью удаленный формат работы;
- Оплачиваемое корпоративное обучение, доступ к онлайн-университету, электронным библиотекам компании, участию в вебинарах;
-
Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха;
- Возможности карьерного роста.
Будет преимуществом, если вы ранее работали в компаниях МТС, Билайн, Эр-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альба-банк или в страховых компаниях.
Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами, менеджером по работе с клиентами, начинающим специалистом, оператором, диспетчером.
