Руководитель аналитики бизнес-процессов продаж (недвижимость)

В первую очередь интересен опыт именно в недвижимости.

Руководитель аналитики бизнес-процессов продаж — отвечает за моделирование, оптимизацию, регламентацию и актуализацию процессов в области продаж.

Задачи:

• управление разработкой комплексной цифровой модели процесса продаж (корпоративной архитектуры);
• описание и оптимизация процесса продаж;
• согласование разработанных нормативных документов (политики, положения, порядки, инструкции, регламенты), согласование форм документов для процессов (приказы, заявления, анкеты, планы, отчёты и т.п.);
• организация обучения и тестирования исполнителей процессов (персонала) по новым моделям и регламентам;
• управление показателями KPI процессов (разработка, мониторинг, отчётность);
• контроль и аудит процессов вместе с владельцами процессов

Подчиненность – Коммерческому директору, и Зам генерального директора по HR и бизнес-процессам (в части построения комплексной архитектуры компании)

Требования:

• высшее образование;
• знание нотаций моделирования бизнес-процессов и принципов процессного управления, методологии управления проектами;
• опыт работы в сфере совершенствования организационных или бизнес-процессов в области продаж (недвижимость);
• подтверждённый успешный опыт реализации проектов в сфере автоматизации, цифровизации, реинжиниринга, аудита организационных и/или производственных процессов и проектного управления;
• опыт документирования спецификаций (в том числе в базах знаний, например Confluence);
• опыт проведения опросов и интервьюирования заказчиков, пользователей;