Руководитель группы контактного центра

Дата размещения вакансии: 06.11.2024
Работодатель: СБЕР
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Ульяновск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Требуется специалист на позицию руководителя группы

Обязанности

  • организация эффективной работы сотрудников группы (группа осуществляет консультирование клиентов в дистанционном формате по продуктам экосистемы Сбера);
  • анализ качества выполнения задач сотрудниками группы;
  • обеспечение выполнения целевых показателей;

Требования

  • высшее/ среднеспециальное образование;
  • опыт работы в контактных центрах;
  • опыт работы в сфере обслуживания клиентов не менее одного года;
  • управленческий опыт будет преимуществом;
  • аналитические способности;
  • желание работать на результат и развивать команду;

Условия

  • официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • режим работы 2/2;
  • адрес офиса: г. Ульяновск, ул. Гончарова, 40а.