Администратор СПиР ( На Камчатку )

Дата размещения вакансии: 12.11.2024
Работодатель: Голубая лагуна
Уровень зарплаты:
от 65000 до 100000 RUR
Город:
Новосибирск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

РАБОТА НА КАМЧАТКЕ (РЕГИОН РФ) - в СПА-комплексе "Лагуна" с. Паратунка

ПРИГЛАШАЕМ ВАС РАСТИ И РАЗВИВАТЬСЯ ВМЕСТЕ С НАМИ!

Обязанности:

  • Прием, регистрация и размещение гостей, в том числе иностранных;
  • Обеспечение эффективного и культурного обслуживания гостей, создание для них комфортных условий, презентация отеля и дополнительных услуг;
  • Расчеты с гостями. Осуществление операций с наличными и кредитными картами, безналичным расчетом;
  • Миграционный и регистрационный учет российских и иностранных граждан;
  • Осуществление полного взаимодействия с сотрудниками других служб отеля.
  • Работа с почтой и системами бронирования, обработка входящих звонков;
  • Оформление необходимых документов, журналов передачи смен, осуществление контроля оплаты всех дополнительных платных услуг, добавленных в карточку гостя;
  • Контроль за соблюдение правил проживания и порядком в отеле;
  • Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий для их устранения. Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

Требования:

  • Опыт работы в отелях от года;
  • Знания Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации;

    Правила и методы организации процесса обслуживания клиентов и др. нормативных документов индустрии гостеприимства.

  • Умение общаться с гостями и быть приветливым. Знать правила этикета и гостеприимства;
  • Уверенное владение ПК, знание программ Travelline и Контур ФМС;
  • Знание кассовой дисциплины;
  • Знание Приемов и методов оказания доврачебной медицинской помощи;
  • Умение работать в режиме многозначности.

Условия:

  • Работа: Камчатский край, с. Паратунка, Гостиничный комплекс «Голубая Лагуна»
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ,
  • Заработная плата 65.000 руб.+ премиальные выплаты;
  • График работы сменный 2/2;
  • Отпуск с учетом РКС 52 дня не менее 2-х раз в год, с компенсацией авиаперелета раз в полгода (только прямые рейсы из г. Москва, Новосибирск, и др.)
  • Возможность профессионального роста
  • Проживание в общежитии квартирного типа гостиничного комплекса с 2-3х местным размещением, на территории комплекса!
  • Бесплатное 3-х разовое питание в столовой.
  • Перелет оплачивает компания!