Специалист технической поддержки (Зеленоград)

Дата размещения вакансии: 06.11.2024

Работодатель: БИОКАД, биотехнологическая компания

Уровень зарплаты:

з/п не указана

Город:

Зеленоград
Проектируемый проезд № 5557 2

Требуемый опыт работы:

От 1 года до 3 лет

#тебе предстоит

Осуществлять поддержку пользователей L2;
Заниматься поддержкой и обслуживанием ИТ оборудования (ноутбуки, ПК, оргтехника);
Проводить работу с переговорными комнатами и автоматизированными AV системами;
Осуществлять поддержку и консультацию сотрудников по вопросам работы программного и аппаратного обеспечения;
Вести учет ИТ оборудования.

#что для нас важно

Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
Знание современной линейки ОС MS Windows (10,11);
Опыт работы с основными ролями Windows Server (DNS, TS, DHCP, FS);
Знания стека протоколов TCP/IP (TCP/UDP, IP, маска, шлюз);
Умение работать с аппаратной частью ПК и оргтехники;
Знание английского языка, достаточное для свободного чтения технической документации производителей;
Понимание методологии ITSM (SLA, сервис, регламенты ИТ-процессов).

#будет плюсом

Опыт работы c Exchange Hybrid, Citrix VDI, MYQ;
Опыт работы с PowerShell;
Опыт работы с виртуальными рабочими местами (Citrix);
Опыт работы с облачными сервисами Microsoft (Sharepoint, OneDrive, Azure, Teams);
Опыт работы с продуктами Atlassian (Jira Service Desk, Confluence).

Откликнуться