Специалист по техническому сопровождению ПО

БФТ-Холдинг (входит в группу компаний «Ростелеком») – российский разработчик программных продуктов и заказных решений для государственного сектора и бизнеса.

Проекты, выполняемые нами, меняют в лучшую сторону жизнь людей по всей стране!

За 27 лет на IT-рынке:
· более 6500 проектов в 83 регионах и более 15 масштабных федеральных проектов
· в ТОП-10 крупнейших поставщиков услуг заказной разработки ПО
· в ТОП-5 компаний по поставке ИТ-решений из реестра отечественного программного обеспечения
· в ТОП-10 самых быстрорастущих ИТ-компаний

Приглашаем в команду Специалиста по техническому сопровождению системы АЦК.

Обязанности:

• Сопровождение системы АЦК-Планирование на территории Амурской области и республики Саха Якутия;
• Прием, регистрация, обработка обращений Клиентов;
• Консультирование пользователей по вопросам работы системы;
• Работа с выявлением дефектов;
• Взаимодействие со 2ой, 3ей линией поддержки
• Работа с заявками.

Требования:

• Отличное знание ПК (MS Office‚ Internet);
• Умение консультировать пользователей в рамках технической поддержки;
• Навыки общения с пользователями, грамотная речь;
• Умение анализировать и формализовать требования Заказчика;
• Стрессоустойчивость. Умение слушать других.

Желательно:

• Опыт работы специалистом группы сопровождения программного продукта (предпочтительно в бюджетной сфере);
• Опыт работы в финансовом органе;
• Опыт работы с системой АЦК;
• Знания основ СУБД, SQL;
• Знание бюджетного законодательства.

Условия:

• Работа в аккредитованной ИТ-Компании, занимающей лидирующие позиции на рынке;
• Оформление в строгом соответствии с ТК РФ;
• Профессиональный коллектив, реальная возможность карьерного роста и развития;
• ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников;
• Организованные, удобные для сотрудников компании внутренние процессы: КЭДО (электронный кадровый документооборот, отсутствие бумажных документов), удобный Интернет портал с возможностью заказа любых необходимых справок и услуг, запросы в электронном виде и пр.
• Корпоративный магазин: внутренняя валюта позволяет приобрести ценные подарки, компенсировать расходы на детский лагерь или занятия спортом;
• Праздники и ивенты — неотъемлемая часть нашей корпоративной культуры.