Обязанности:
• Обработка входящих обращений от клиентов во внутренней «тикетной» системе компании;
• Коммуникация с курьерскими службами по вопросам, связанным с отправлениями
• Осуществление звонков действующим клиентам и партнерам с целью получения уточняющей информации;
• Прием звонков по вопросам маршрутизации, заказу пропусков, оформления сборов
Требования:
• Опыт работы в клиентской поддержке/сервисе приветствуется;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Навыки работы в СRM системах приветствуются;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Способность работать в режиме многозадачности, ответственность, усидчивость, внимательность к деталям.
Условия:
• График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00
• Удаленный формат работы
• Испытательный срок 3 месяца
• Возможности карьерного и профессионального роста
• Молодая команда с позитивным настроем;
