Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 22.11.2024
Работодатель: Брайт Софт
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Пермь
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Брайт Софт - российский разработчик профессиональных ИТ-решений федерального масштаба с офисами в Москве, Перми и возможностью работать удаленно.

Компания работает над крупнейшими социально значимыми госпроектами и решает бизнес-задачи для частных заказчиков. Эксперты компании разрабатывали решения для крупнейших российских компаний и организаций. Наш главный продукт - NO-CODE Платформа (включена в реестр отечественного программного обеспечения). Это полностью российская платформа цифровизации процессов сбора, анализа и обработки данных для задач классов EPM, CPM, BI. Платформа позволяет создавать корпоративные приложения без разработчиков и в сжатые сроки.

Что нужно делать:

  • осуществлять техническую поддержку пользователей;
  • консультировать пользователей прикладных ИС;
  • взаимодейтсвовать со смежными командами для анализа причин возникновения ошибок;

  • готовить отчетность по результатам оказания услуг по ТП;

  • актуализировать базу знаний по проекту.

От тебя потребуется:

  • опыт работы в службе технической поддержки;
  • опыт взаимодействия со Swagger или Postman;
  • понимание JSON, XML;
  • понимание работы REST API, принципов клиент-серверного взаимодействия.

Мы точно поладим, если ты:

  • имеешь мотивацию к профессиональному росту;
  • умеешь разобраться с документацией, самостоятельно изучить технологию/инструмент.

Что мы предлагаем:

  • оформление согласно ТК РФ с первого дня, полностью белую зп;
  • работу в аккредитованной IT компании;
  • оклад + бонусы;
  • гибкий график, возможность удаленной работы;
  • современные коммуникации внутри компании