Оператор call-центра (без продаж, без холодных звонков)

Дата размещения вакансии: 12.11.2024
Работодатель: Unisaw Group
Уровень зарплаты:
от 70000 до 70000 RUR
Город:
Химки (Московская область)
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

  • приём и распределение входящих звонков (по скрипту);
  • исходящие звонки клиентам по качеству обслуживания (по скрипту);
  • работа с отчётами по качеству обслуживания клиентов (NPS, Тайный покупатель);
  • обработка почты, чатов, входящих звонков и обращений с сайта;
  • ответы на отзывы в открытых источниках ( по скрипту)

Требования:

  • уверенный пользователь ПК
  • хорошо поставленная грамотная речь (устная, письменная)
  • знание офисных программ Excel, Word, Outlook
  • личностные качества: пунктуальность, активность, доброжелательность и желание помочь клиенту

Условия:

  • График сменный 2/2 с 8:00-20:00;
  • выплата заработной платы 2 раза в месяц, ежегодная индексация заработной платы;
  • оформление по ТК РФ;
  • карьерный рост, профессиональное и личностное развитие;
  • частичная компенсация спорта;

  • материальная помощь в тяжелых жизненных ситуациях;
  • новогодние подарки для детей, подарки первоклассникам;
  • льготы на приобретение садово-парковой техники ассортимента компании.

Адрес Дилерского центра: г. Химки, Ленинградское шоссе, вл. 29Г