Менеджер отдела по работе с клиентами

Обязанности:

• взаимодействие с внешними поставщиками аналитической информации: согласование договора, оплаты счетов, составление технического задания для выгрузки и обработки данных;
• анализ баз данных и их представление в соответствии с запросом руководства, ведение внутренних баз данных по ввозу, продажам, ценам;
• работа с сайтом ЕИС Закупки: отслеживание объявленных аукционов, анализ отыгранных аукционов;
• обеспечение информационной поддержки сотрудников отделов продаж и маркетинга;
• отслеживание сегментации и динамики российского рынка лекарственных препаратов в областях интереса Компании;
• подготовка отчетов по остаткам препаратов компании Октафарма на складах у дистрибьюторов по состоянию на 1 число каждого месяца и продажам за прошедший месяц;
• оформление и сопровождение поставок образцов, реагентов и корпоративных стандартов необходимых для сертификации лекарственных препаратов: согласование документов, отслеживание условий перевозки, предоставление отчетов с датчиков на завод;
• коммуникация с дистрибьюторами, реализующими лекарственные препараты производства Компании в России, по вопросу выпуска лекарственных препаратов в гражданский оборот и прочим вопросам;
• контроль оплаты дистрибьюторами счетов, выставленных Компанией, наличие просроченной задолженности; решение вопросов, связанных с просрочкой оплаты счетов Компании; взаимодействие с финансовым департаментом головного офиса Компании и, сообща, разработка предложений относительно возможности отгрузки продукции в адрес дистрибьюторов при наличии простроченной задолженности;
• взаимодействие с головным офисом Компании в части подготовки и представления на регулярной основе отчетов по прогнозируемым и фактическим продажам в разрезе краткосрочных и долгосрочных задач Компании;
• Анализ результатов деятельности по продвижению продукции Компании на территории РФ и сообщение их Главе Московского Представительства на регулярной основе в соответствии с установленными Компанией стандартами и системой отчетности;
• осуществление процедуры, связанной с транспортировкой и снабжением: ведение переписки, координация действий корпоративной службы по работе с клиентами, экспортным отделом Компании и дистрибьютором в РФ, контроль корректного составления отгрузочных документов;
• Исполнение функции посредника между производственными площадками, расположенными в нескольких европейских странах (Австрия, Швеция, Германия и Франция), и российскими заказчиками, а именно:координация и контроль договорных отношений с дистрибьюторами:
• составление и отслеживание их на соответствие согласованным коммерческим условиям;
• регистрация заказов дистрибьюторов в корпоративной системе на основе SAP, подтверждение наличия продукции на складе Компании и возможности поставки в РФ, передача заказов дистрибьюторов в отдел снабжения Компании для организации отгрузки и отслеживание доставки товара на территорию России;

Требования:

- высшее образование

- уверенный пользователь Excel (ВПР, сводные таблицы)

- уверенное владение английским языком (устно и письменно), твердый Intermediate/Upper-Intermediate (B2)

- уверенный пользователь MS Outlook, Word, Power Point

- грамотная устная и письменная речь

- личные качества: проактивный подход к исполнению своих обязанностей, аналитические способности, коммуникабельность, ответственность, внимательность