Инженер технической поддержки L3 / L3 Support Engineer

Мы являемся разработчиками в сфере навигационно-информационных систем. Работаем над созданием и развитием инновационных продуктов и сервисов на базе телематических технологий. В частности, являемся создателями уникальной системы РНИС, которая:

• Принимает в реальном времени с 20к транспортных средств навигационные данные с частотой ~1 раз в 15 секунд, производит их обработку (расчет производных метрик, например, пробегов; сверка плановой траектории и тайминга передвижения с фактическими данными) и предоставляет инструменты для анализа пользователями объема и качества выполненной транспортными средствами работы;
• На основе принимаемой и обрабатываемой информации Система позволяет вести мониторинг, диспетчеризацию и контроль качества в части выполнения перевозчиками параметров и показателей транспортной работы в соответствии с условиямигосударственных контрактов в различных сферах транспортной отрасли;
• Основными заказчиками являются государственные структуры уровня региональных властей.

Обязанности:

• Настройка и обслуживание систем и продуктов (прикладного ПО) собственной разработки компании
• Проактивный мониторинг состояния систем и продуктов (прикладного ПО)
• Анализ технических проблем заказчиков совместно с создателями продуктов: разработчиками, аналитиками и службой тестирования
• Выявление неполадок системного уровня
• Непрерывное совершенствование подходов к мониторингу и средств диагностики состояния систем и продуктов
• Техническое консультирование Инженеров технической поддержки L2
• Совместно со службой технических писателей участие в создании и поддержание в актуальном состоянии технической документации
• Непрерывное влияние на качество систем и продуктов (прикладного ПО)

Требования:

• Опыт работы с системами Zabbix, Grafana, Ansible, Docker
• Знания сетевых технологий
• Базовые знания серверного оборудования и СХД
• Знание ПО Microsoft: Windows Server 2012, DNS, Windows 7\8\10
• Базовые знания ОС Unix: Linux \ Centos \ Ubuntu \ FreeBSD
• Понимание принципов работы систем виртуализации: VMWare ESXi
• Обучаемость и желание развиваться

Будет преимуществом:

• Способность взглянуть на ситуацию глазами клиента, у которого опять что-то идет не так
• Опыт работы на позиции системного администратора

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ в аккредитованной IT-компании;
• Конкурентный уровень заработной платы;
• Возможности карьерного и профессионального роста;
• Возможность обучения за счет компании после 6 месяцев работы;
• Работа в дистанционном режиме;
• График работы: 5.00-14.00 по Москве или 1.00-10.00 по Москве