Специалист технической поддержки по 1С ЭДО

Дата размещения вакансии: 07.11.2024
Работодатель: 1C-Рарус
Уровень зарплаты:
от 52800 RUR
Город:
Рязань
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

«1С-Рарус» - группа компаний федерального масштаба, лидер сети 1С:Франчайзинг по рейтингу партнеров Фирмы 1С. 2700 сотрудников и 150 000 клиентов за 29 лет работы в IT-отрасли.

Команда единомышленников, готовая работать над сложными задачами на достижение результатов. Наши проекты амбициозны и интересны. Мы – верим в себя и ценим коллег. Развиваем идеи, задаем здоровую конкуренцию, поддерживаем друг друга.

Приглашаем на работу Специалиста технической поддержки

Что вы будете делать:

  • Прием и регистрация обращений от пользователей 1С

  • Консультирование клиентов по вопросам сервисов 1С ИТС по телефону

  • Удаленное подключение для консультации

  • Готовая база знаний для предоставления консультаций по обращениям клиентов

  • Самостоятельный поиск решения вопросов

  • Передача обращений на 2-ую линию технической поддержки для дальнейшего решения вопросов клиента

Наши ожидания:​​​​​​​

  • Среднеспециальное, неоконченное высшее, высшее техническое образование,

  • Интерес к работе с программным обеспечением и желание помочь пользователям в работе с ним

  • Опыт работы с продуктами 1С (в качестве пользователя),

  • Готовность обучаться и усваивать большое количество материала в короткие сроки,

  • Грамотная устная и письменная речь,

  • Коммуникабельность, ответственность, исполнительность.

Мы предлагаем:

  • Работу в крупной, аккредитованной IT- компании, являющейся лидером среди фирм-франчайзи «1С» в России,
  • Трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня,
  • Стабильный “белый” доход со своевременной выплатой заработной платы 2 (два) раза в месяц,
  • Оклад на испытательный срок - 44 000 руб. Испытательный срок 1 мес. Ежемесячная премия после прохождения испытательного срока от 20% от оклада до вычета налога,
  • График работы: пн-пт с 9:00 до 18:00
  • Обучение и сертификацию 1С за счет компании: корпоративные тренинги и онлайн-курсы повышения квалификации,
  • Дополнительная финансовая бонусная система для сотрудников Компании,
  • 8-ми часовое двухнедельное обучение и дальнейшая помощь на весь период испытательного срока,
  • Рост уровня заработной платы с повышением квалификации, опыта и дальнейший карьерный рост до Старшего специалиста с Доходом 63 600 руб.,
  • Оплата питания в кафе Ланч Маркет в дни присутствия в офисе
  • Возможность работать в офисе и удаленно
  • ДМС
  • Корпоративный фитнес в Fit Elit или Fit Profi
  • А еще различные мастер-классы, книжный клуб, концерты и выставки для сотрудников.