Оператор call-центра

Компания с 2008 года работает на рынке телекоммуникационных услуг на территории Южного и Северо-Кавказского федеральных округов и, являясь динамично и стабильно развивающимся оператором, как предоставляет услуги связи, так и реализует различные IT-решения

Обязанности:

• Прием заявок на подключение и ремонт оборудования;
• Консультирование клиентов по заявкам на подключение и ремонт, заявлениям, претензиям, предложениям абонентов - физических лиц по вопросам качества услуг, оплат, перерасчетов, изменении тарифов и т.п.;
• Оповещение и информирование абонентов;

• Проведение опросов и анкетирования абонентов;

• Работа с абонентами, в том числе и потенциальными, непосредственно в офисе обслуживания.

Требования:

• Опыт работы от 1 года, как преимущество - в сфере телекоммуникаций;

• Знание СРМ программ;

• Клиентоориентированность;

• Ответственность.

Условия:

• Официальное оформление;

• Режим работы: сменный, с 08:00 до 21:00 (по некоторым дням с 08:00 до 17:00), (2/3 или 3/2);

• Заработная плата: оклад + кпи, годовые премии;

• Оплата проезда;

• Удобное расположение офиса.