Аналитик по рекламациям

Обязанности:

• Проведение расследования по рекламациям.
• Анализ поступивших рекламаций.
• Анализ и выявление корневых причин в складских процессах, по итогам расследования подтвержденных рекламаций.
• Отслеживание тенденций и выявление закономерностей повторения ошибок, выявление причин повторения неправильных действий со стороны складского персонала.
• Ведение сводной таблицы по рекламациям, работа в команде с менеджером по рекламациям и инспекторами склада.
• Коммуникация со смежными отделами.
• Коммуникация с клиентами.

Требования:

• Желателен опыт работы в логистике (склад, планирование поставок, транспорт, таможня) .
• Опытный ПК пользователь.

Условия:

• Место работы Богородский городской округ, территория Промплощадка № 1, 1с1
• Официальное оформление согласно ТК РФ.
• Мобильная связь.
• График работы 5/2.