Оператор call-центра

«Лузалес» — одно из крупнейших лесозаготовительных и деревоперерабатывающих предприятий в Республике Коми основанное в 1999 году.

В 2023 году компания Лузалес приобрела у IKEA производственные мощности в Тихвине и Вятке, тем самым продолжив выпуск высококачественной мебели на базе многолетнего опыта и новаторских подходов шведского бренда.

Один из каналов продаж, который мы используем для реализации мебели - маркетплейсы. Наши продажи активно растут на этих площадках, команда расширяется и мы в поиске новых коллег в клиентский сервис для достижения еще больших результатов.

Обязанности:

• Исходящий обзвон и подтверждение заказов с клиентами, проверка корректности указанных данных и состава заказа
• Обработка письменных запросов и отзывов от клиентов на маркетплейсах и партнерских площадках
• Обработка входящих звонков от клиентов
• Взаимодействие со смежными отделами компании по вопросам клиентов

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь, хорошо развитое логическое мышление, умение пользоваться ПК на уровне продвинутого пользователя
• Клиентоориентированность
• Умение работать в режиме многозадачности
• Стрессоустойчивость, ответственность, желание работать в команде
• Наличие опыта работы в сфере клиентского сервиса / контактного центра будет преимуществом

Условия:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня
• Работа в стабильной и развивающейся компании
• График работы: 5/2 с 9 до 18 часов
• Удаленный формат работы
• Белая заработная плата 2 раза в месяц
• Скидки на продукцию для сотрудников