Специалист отдела сохранения клиентов

Обязанности:

• Входящие/исходящие звонки по вопросам отключения услуг;
• Выявление потребности;
• Консультирование клиентов по тарифам и услугам;
• Помощь в решении вопросов путем подбора индивидуальных условий.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
• Желание помогать людям;
• Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;
• Опытный пользователь ПК.

Условия:

• Заработная плата из окладной и премиальной частей;
• Официальное оформление по договору гражданско-правового характера, полностью белая оплата (отчисления в налоговую и пенсионный фонд);
• Возможность выбрать удобный график работы (на время обучения график работы 5/2 с 9.00 до 18:00);
• Оплачиваемое обучение (очное);
• Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;
• Отсутствие планов продаж;
• Возможность перевода на удаленный формат работы по истечению испытательного срока.