Работа специалистом технической поддержки ( 1, 2 уровень )
Обязанности:
• Приём и обработка звонков и сообщений ( через мессенджеры и почту )
• Удаленное администрирование рабочих станций
• Удаленная настройка оборудования и сервисов, решение текущих вопросов
• Контроль функционирования и настройка оборудования
• Согласование и заказ оборудования, выставление счетов.
• Взаимодействие с поставщиками услуг и внешними контрагентами
Требования:
• Понимание работы IP-сетей, протоколов маршрутизации, модели OSI
• Умение работать с оборудованием Mikrotik ( будет плюсом наличие сертификата MTCNA )
• Знание ОС семейства Linux на уровне не ниже администратора ( будет плюсом )
• Практические навыки в настройке ОС семейства Windows и их сервисов
• Умение работать с ключами ЕГАИС, токенами банков, сдачей отчетности. Разбор логов УТМ и его функционирования
• Наличие IP-телефона ( можем настроить SIP приложение, от тебя нужна гарнитура ),постоянный внешний IP-адрес, второй монитор ( будет очень полезен и нужен при работе ), доступ к мессенджерам Signal, WhatsApp и Telegram.
• Обучаемость, ответственность, нацеленность на достижение результата, спокойный склад характера.
• Наличие возможности работать из дома. Важно, что бы тебя никто не отвлекал во время работ и не было посторонних шумов / разговор / криков во время связи с клиентами по телефону.
• Опыт работы с системой резервного копирования Veeam
• Знать и уметь настраивать IIS, AD, DNS, DHCP, GP, MS Exchange 2013 (будет плюсом )
Условия:
• Выездов нет, работа только в удалённом режиме
• Выходные дни воскресенье и понедельник, рабочая неделя 5/2
• Рабочее время с 12:00 до 21:00 по времени Новосибирска.
• Заработная плата на руки 65 000 руб. На испытательном сроке 1 месяц - 65 000 руб.
