Менеджер по управлению бизнес-процессами

Центр здоровья VERBA MAYR – это клиника современной медицины, предлагающая лучшие инновационные услуги по оздоровлению и омоложению организма, 5-звездочный отель, SPA центр и ресторан высокой кухни Verba Cuisine. Большое внимание мы уделяем диагностике - персонализированным обследованиям, основанным на самых современных знаниях мировой науки — амбулаторно и с проживанием в центре, а так же европейской медицинской, аппаратной и anti-age косметологии и программам ухода.

Гости Верба Майер – взыскательные люди и мы делаем все возможное, чтобы сохранить самое главное — здоровье наших гостей и создаем премиальные условия мирового уровня для комфортного отдыха!

По результатам анкетирования гостей после прохождения СПА-программ и лечебных программ:

• 95% гостей почувствовали себя моложе;
• 91% наших гостей достигли снижения веса и уменьшения объема талии за курс лечебной программы;
• 70% гостей удерживали или продолжали снижать вес в течение 2-6 месяцев по окончании курса;
• 80% гостей отметили прилив сил, повышение творческого потенциала, энергии
  и работоспособности;
• 45% гостей наладили пищеварение.

Центр открыл свои двери для гостей в 2015 году и за весь период работы нас посетило более 10 тысяч гостей. Верба Майер работает по современной медицинской концепции, одобренной Минздравом РФ, и в 2020 году наша программа детокса признана лучшей в мире на престижной международной премии World Luxury Spa Awards!

В 2022 году территория Verba Mayr увечились втрое благодаря открытию парка Verba Vivo - теперь она составляет 25га! В ноябре 2022 наш центр стал больше на 2 200 кв.м. и теперь мы обладатели 15 000 кв.м.комфорта и уюта - дополнительные шесть прекрасных номеров стали доступны гостям нашего центра, а на первом этаже нового корпуса открылось отделение косметологии Verba Beauty на 19 кабинетов.

Июнь 2023 запомнился важным событием - наш центр здоровья запустил бренд премиальной линейки космецевтики VERBASKIN и БАДов VERBA VITA! В 2023 году мы получили самую высокую мировую награду в области гостеприимства World Luxury Hotel Awards - мы стали Лучшим велнес-центром класса люкс в мире! Это первая в России премия глобального, мирового уровня. Сегодня Verba Mayr — лидер интегративной медицины в России!

В 2024 году проведена реновация номерного фонда и к концу года запланировано открытие отделения эндоскопии на базе нашего консультативно-диагностического отделения.

Сейчас мы в стадии активного роста и развития, стремимся к повышению эффективности и объема продаж, повышению узнаваемости и лояльности клиентов, и именно поэтому ищем в свою команду энергичного человека с активной и позитивной жизненной позицией, обладающего способностью мыслить стратегически, с развитыми организаторскими способностями и лидерскими навыками, готового присоединиться к нам в качестве менеджера по управлению бизнес-процессами.

Что мы предлагаем:

• График 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Официальное оформление по ТК РФ и выплаты 2 раза в месяц;
• Бесплатная ежегодная диспансеризация для сотрудников;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Бесплатная охраняемая парковка;

• Бесплатное здоровое питание, скидки на услуги центра и продукцию ресторана (до 50%), подарки к праздникам и различные корпоративные мероприятия;

• Продукт в премиальном сегменте - наши клиенты-элита России и стран СНГ и при этом NPS гостей за последний год составил 80%!;
• Эстетика - наша ключевая особенность. Работа в "картинке из журнала" с самыми знаменитыми людьми РФ и стран СНГ;
• Развитие - это про Verba Mayr. С 2019 года мы инвестировали в развитие центра более 1,2 млрд. руб. и еще 200 млн. руб. запланировано под инвестиции в развитие центра в ближайшее время;
• Слаженный, лояльный и вовлеченный коллектив - средний стаж работы в компании на сегодняшний день - 4 года и индекс eNPS по компании более 60%.

Данная должность предполагает:

• Взаимодействие с внутренними клиентами и заинтересованными сторонами для выявления и документирования бизнес-требований, проведение интервью и анализа документов для понимания потребностей бизнеса;

• Совместно с подрядчиком проведение анализа текущих бизнес-процессов компании, выявление узких мест и проблемных зон;

• Совместная с подрядчиком на этапе сотрудничества, а в дальнейшем самостоятельная разработка новых моделей по процессам, их описание;

• Оптимизацию бизнес-процессов для повышения эффективности и снижения затрат;

• Составление ТЗ и дорожной карты внедрения (этапы, роли, зоны ответственности, коммуникации, check poits). Планирование и контроль выполнения задач по разработке и доработке процессов, сбор и распределение задач между ответственными;

• Поиск решений по автоматизации бизнес-процессов, формирование ТЗ по автоматизации и управление процессом автоматизации (включая тестирование созданных процессов перед передачей заказчику);

• Планирование и координация всех этапов проекта, от инициации до завершения, управление рисками и решение возникающих проблем в ходе реализации проекта;

• Контроль за выполнением новых процессов, оценка и анализ эффективности внедренных изменений;

• Разработку документации по бизнес-процессам компании (инструкции, регламенты), консолидацию данных в отчетность по реализации стратегии;

• Участие в совещаниях - подготовка повестки, материалов, рассылка приглашений. При необходимости протоколирование совещания, формирование поручений на основании протокола, контроль исполнения поручений, подготовка отчетности по исполнительской дисциплине.

Для нас важно:

• Хорошее понимание бизнес-процессов и методик их оптимизации;
• Умение работать с BPM-системами, опыт моделирования процессов;
• Наличие высшего образования, предпочтительно менеджмент, экономика, математика;
• Аналитический склад ума, внимательность, организаторские способности, коммуникабельность.

Местоположение: живописная лесопарковая зона на северо-востоке Московской области (20 км от МКАД по Ярославскому шоссе), на выезде из г. Ивантеевка.

Если Вы начинающий специалист с горящими глазами, который совместно с руководителем и подрядчиком готов анализировать текущие бизнес-процессы, оптимизировать их, описывать и автоматизировать, а в дальнейшем самостоятельно актуализировать и контролировать исполнение - оставьте отклик прямо сейчас и напишите в сопроводительном письме три причины, почему стоит рассмотреть именно Вас!

Успехов и до встречи на собеседовании!