Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 13.11.2024
Работодатель: 1С-Архитектор бизнеса
Уровень зарплаты:
от 40000 до 60000 RUR
Город:
Москва
2-й Кожевнический переулок 12с2
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы являемся аккредитованной в Минцифры ИТ Компанией, предоставляющей право на льготную ипотеку, а также право подачи документов на отсрочку от мобилизации для профильных ИТ специалистов в соответствии с приказом Минцифры!

Приглашаем Специалиста технической поддержки 1С в департамент облачных решений, который будет обеспечивать доступ нашим клиентам к базам 1С и помогать им при решении возникающих проблем.

Задачи нашего будущего коллеги:

  • Прием и обработка входящих обращений от клиентов
  • Обновление информационных баз 1С
  • Создание демо-доступа
  • Помощь клиентам по подключению облака, разбор ошибок
  • Расшифровка ошибок при подключении к облаку
  • Создание, удаление пользователей, б​​​​​​​локировка/разблокировка пользователей
  • Работа с сервером
  • Устранение неполадок
  • Удаленное подключение для решения проблемы в облачной системе
  • Взаимодействие по телефону, электронной почте​​​​​​​

Для нас важно:

  • Опыт работы от 1 года в сфере тех.поддержки и/или 1С;
  • Опыт консультирования по техническим вопросам по телефону
  • Умение пользоваться GS, Outlook, Windows, желательно знания 1С ;
  • Понимание как устроены облачные сервера
  • Написание скриптов(будет преимуществом)
  • Ответственность, доброжелательность, вежливость, аккуратность, внимательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность

Мы гарантируем:

  • Стабильную и конкурентоспособную «белую» заработную плату
  • Полное соблюдение трудового законодательства РФ
  • Удаленный формат работы
  • График работы: пятидневная рабочая неделя, с 19.00 до 00.00 по МСК
  • Корпоративные скидки на мобильную связь, обучение
  • Корпоративная библиотека и др.
  • Возможность обучаться продуктам 1С с получением сертификатов
  • Профессиональный рост и развитие! 90% руководителей выросли в компании!
  • Мы ждем Вас в нашей команде!