60000 RUR
от
Казань
проспект Ямашева 61
проспект Ямашева 61
Обязанности:
Старший Администратор выполняет следующие должностные обязанности:
Обеспечивает работу по эффективному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
- Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу.
- Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
- Четкое выполнение функциональных обязанностей в точно указанный срок
- Заключение договоров с клиентами
- Ответы на звонки в стоматологическое учреждение (за основу берут общепринятые правила ведения переговоров по телефону)
- Создание медкарты пациента
- Предупреждение доктора о визите следующего клиента
- Запись пациентов для первичного и повторного лечения в соответствии с установленными временными правилами приема.
- Минимизация простоев в графике врача, ведение плотной записи, заполнение возникающих простоев вызовами различных пациентов
- Контролировать работу администраторов кассиров
Требования:
Обязательный опыт работы в медицинской организации от 5 лет!
- среднее или среднее профессиональное образование и стаж аналогичной работы не менее пяти лет.
- Администратор должен знать:- структуру организации, должностные обязанности и полномочия работников организации, режим их работы;- правила и методы организации процесса обслуживания посетителей;- виды оказываемых услуг.
- Достойное представление своей фирмы и ее персонала;
- Проявление соучастия, доброжелательности и сопереживания; полный контроль своих мыслей, речи и действий при коммуникации с клиентом.
Условия:
- ЗП почасовая, достойная, по итогам собеседования
- с 09:00- 18:00( подробнее график обсуждается на собеседовании)