з/п не указана
Тольятти
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- Взаимодействие с клиентами компании по телефону и электронной почте по вопросам технической поддержки продукции и услуг компании;
- Поддержка и администрирование IP АТС (Asterisk, Avaya, Cisco), call-центров, системы записи и анализа голоса, IP шлюзов, систем маршрутизации звонков и сопутствующих систем;
- Операционная поддержка сервисов связи;
- Развитие систем телефонии, контакт-центров, систем мониторинга и сопутствующих систем
- Внедрение новых продуктов для голосовых сервисов и смежных систем
- Участие в проектах интеграции телефонных сервисов
- Составление и ведение технической документации
Требования:
- Высшее образование. Релевантный опыт от 2-х лет в разработке инфраструктурных решений с использованием систем Cisco Collaboration в большей степени телефонии Cisco UC.
- Опыт построения, эксплуатации и поддержки распределенных сетей корпоративной связи емкостью от 3000 абонентов и выше
- Практический опыт работы с ОС Linux (различных версий) на уровне администратора
- Понимание принципов построения телефонных сетей (E1, ISDN, VoIP)
- Умение и понимание работы с регулярными выражениями
- Понимание принципов IP-адресации, знания в области организации IP-сетей и сетевых сервисов
- Стек решений CUC: CUCME, CUCM, UCCX
- Знания зарубежных и отечественных решений корпоративных мессенджеров и ВКС-систем
- Знания в области систем видеоконференцсвязи, передачи видео и голоса по IP-сетям (VoIP: SIP, H.323, MGCP, WebRTC)
- Знание принципов работы и опыт настройки абонентских устройств IP-телефонии
- Умение чтения логов оборудования
- Умение пользоваться Wireshark/tcpdump
- Опыт работы с провайдерами телефонии
- Опыт работы с системами мониторинга телефонии
- Опыт работы с биллинговыми системами.
Условия:
- Оформление с первого рабочего дня в аккредитованную ИТ-компанию в соответствие с нормами ТК РФ
- График работы 5/2
- Удаленный формат работы
- Корпоративное обучение
- Помощь наставника в период адаптации
- Конкурентоспособная заработная плата, обсуждается с успешным кандидатом
- Полис ДМС включая стоматологию после испытательного срока
