Инженер службы технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Решение технических проблем по обращениям клиентов
• Диагностика и удаленно восстановление работоспособности оборудования
• Периодическое участие в проведении тестирований в лаборатории компании для получения дополнительных компетенций по оборудованию компании
• Установка и настройка системного программного обеспечения
• Сбор логов и предварительный анализ возможных неисправностей
• Взаимодействие с технической поддержкой сторонних производителей оборудования и ПО
• Подготовка материалов и размещение их в Базе Знаний в Service Desk

​​​​Мы ожидаем:

• Высшее техническое, средне специальное образование
• Техническая грамотность, хорошее знание архитектуры и устройства современного серверного и компьютерного оборудования
• Опыт работы с электронным оборудованием в качестве инженера
• Опыт конфигурирования оборудования на уровне системных настроек
• Способность работать с технической документацией на английском языке
• Грамотная устная и письменная речь
• Коммуникативные навыки, достаточные для прямого общения с клиентами

Мы предлагаем:

• Работа в крупнейшей ИТ-компании с множеством возможностей для профессионального роста.
• Оформление по ТК РФ с 100% "белой" заработной платой.
• Гибкий график работы (5/2).
• Обучение и развитие под руководством опытных специалистов.
• Дополнительный оплачиваемый выходной в день рождения.
• Программа лояльности сотрудников с компенсацией доли % по ипотеке и специальными скидками на электронику и технику от наших партнеров.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая создает инновационные продукты и обеспечивает высокий уровень сервиса для наших клиентов!