Оператор в колл-центр (без продаж)

Дата размещения вакансии: 14.11.2024
Работодатель: МАГНИТ, Розничная сеть
Уровень зарплаты:
от 40000 RUR
Город:
Иваново (Ивановская область)
переулок Степанова 3
Требуемый опыт работы:
не требуется

Привет! Мы - Магнит Доставка.

Наш сервис позволяет заказывать доставку продуктов, косметики и бронировать лекарства в аптеках. Команда помогает пользователям разобраться в работе сервиса и решает возникающие вопросы.

Даже если вы новичок, вам будет комфортно, так как всегда под рукой есть подсказки, а каждый новичок получает наставника.

Бонусы:

  • Акция приведи друга 15 000 руб.;
  • Льготы и компенсации для сотрудников;
  • Корпоративное такси;
  • Современный офис в центре города (можно работать удаленно);
  • Комфортное рабочее пространство;
  • Большая зона отдыха;
  • Бонус +5000р за первый отработанный месяц и +15000р за второй отработанный месяц;.

Насыщенная корпоративная жизнь: праздники, соревнования, конкурсы с денежными призами.

Обязанности:

  • Взаимодействие с пользователями;
  • Общение с клиентами;
  • Помощь клиентам в решении вопросов доставки.

Требования:

  • Общение с клиентами по телефону, без продаж;
  • Решение вопросов, связанных с доставкой;
  • Использование базы знаний и шаблонов ответов для уверенной работы.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ;
  • График работы 2/2;
  • Оплачиваемое обучение с первого дня;
  • В среднем за смену от 2 000 до 4 500 руб.;
  • Оплата в праздничные дни в двойном размере.

У каждого новичка, будет наставник, который подскажет, поможет.

Уже через 3-6 месяцев ты сможешь стать специалистом контроля качества,
​​​​информационным менеджером, или даже супервайзером. Все зависит от тебя и твоего желания.