Специалист по обслуживанию клиентов (голосовая поддержка,чат)

Дата размещения вакансии: 27.12.2024
Работодатель: Банк ВТБ (ПАО)
Уровень зарплаты:
от 61000 RUR
Город:
Самара
Московское шоссе 4к4
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Банк ВТБ приглашает тебя присоединиться к команде контактного центра на позицию
Специалиста по обслуживанию клиентов (голосовая поддержка, чат)

Каждый день мы становимся лучше не только для клиентов, но и для более 50 тысяч сотрудников компании.
Вместе с нами ты можешь помогать миллионам людей, создавая своё стабильное и надежное будущее.

Присоединяйся к команде профессионалов ВТБ и развивайся вместе с нами.

Задачи специалиста:

  • принимать звонки от клиентов банка, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов
  • консультировать клиентов в чате, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам
  • участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса

Требования:

  • опыт работы в контактном центре
  • опыт работы в клиентском сервисе в чат-поддержке - как преимущество
  • грамотная устная и письменная речь
  • высокая скорость печати

Условия и бонусы:

  • Финансовая стабильность: доход от 53 000, официальное трудоустройство, выплата заработной платы 2 раза в месяц
  • Возможность выбрать удобный для себя график: 2х2, 5х2 или 4х3, с оплатой такси после 22:00 часов
  • Возможности для роста и профессионального развития внутри Банка
  • Отзывчивый коллектив и дружеская атмосфера: поддержка и помощь коллег с первого дня