Привет ! Мы - компания LikeAvto - одни из крупнейших поставщиков авто из Японии, Китая и Южной Кореи и лидеры в мире автоподбора, с высоким уровнем качества и прозрачности услуг.
Наша цель: Сделать процедуру приобретения автомобиля безопасной и доступной в любой точке мира, тем самым способствуя развитию честного и открытого автомобильного рынка.
Мы ищем в наш дружный коллектив нового сотрудника, горящего желанием развиваться и расти вместе с нами, на должность – специалиста контроля качества.
Чем предстоит заниматься:
-
Опрос клиентов по телефону с использованием скриптов – ваш голос станет голосом нашей компании!
-
Проверка диалогов в чатах мессенджеров сотрудников с клиентами, чтобы общение соответствовало стандартам и регламентам компании;
-
Заполнение чек-листов по итогам проверки чатов и опросов – фиксация деталей для улучшения сервиса;
-
Работа с CRM-системой – ведение задач и формирование отчётности по каждому взаимодействию.
Идеальный кандидат:
-
Обладает чёткой дикцией и грамотной устной и письменной речью;
-
Имеет опыт телефонных продаж или переговоров (это будет вашим преимуществом!);
-
Уверенно работает в Microsoft Office и Google Таблицах;
-
Владеет навыками анализировать и обрабатывать информацию.
Важные требования:
-
Наличие тихого рабочего места;
-
Компьютер, стабильный интернет и наушники для комфортного выполнения задач.
Что мы предлагаем:
-
Оформление по ТК РФ;
-
Стабильная белая заработная плата в размере 60.000 р. ;
-
Работа в команде профессионалов, готовых поддержать на каждом этапе;
-
График 5/2 с 10 до 19 с понедельника по пятницу;
-
Удаленный формат работы;
-
Возможность влиять на уровень сервиса компании и быть тем, кто делает его лучше!
Если вы хотите быть частью компании, ориентированной на качество и внимательное отношение к клиентам, отправляйте резюме прямо сейчас!
