Координатор в Call-центр

Приветствуем!

Мы – стабильно развивающаяся компания. Успешно работаем на рынке более 10 лет! У нас более 5 000 довольных клиентов и свои уникальные продукты. Мы растем и в связи с открытием очередного офиса мы набираем специалистов!

Обязанности:

- мониторинг записей разговоров,контроль качества работы операторов;

- выставление индивидуальных целей + доведение задач отдела операторов;

- предоставления обратной связи оператором по результатам работы;

- введение документации,заполнение рабочих таблиц.

Требования:

- опыт работы в Call-центре не менее 6 месяцев на позиции супервайзера;

- развитые коммуникативные навыки;

- знание базовых программ ПК word/excel.

- нацеленность на результат.

Условия:

• график работы 2/2 с 9 до 21:00;
• заработная плата оклад+ премии (бонус за выполнение плана);
• комфортный офис.