О нас
Pintopay – активно-развивающийся стартап в финтехе. Мы выпускаем виртуальную карту для оплаты товаров в криптовалюте и фиатных деньгах везде по миру. Продуктом пользуются более 15.000 человек, каждую неделю прибавляется несколько тысяч новых пользователей.
Наши ожидания от кандидата
Мы создаем команды клиентской поддержке и ищем энергичного лида для выстраивания процессов. Ожидаем, что ты наладишь:
- процесс онбординга линейного саппорта. контроллинга, репортов, кпи, сла
- скрипты
- приоритизацию тикетов и система эскалации
- автоматизацию работы / внедрение ИИ
Какой опыт в приоритете
- финтех, в идеале криптовалюта
- коммуникация с IT разработкой и продуктом для доработки сервисов и поиска bottle necks
- работа с распределенными командами и проектами по всем миру
- понимание специфики локальных клиентов (индиец сильно отличается и от француза)
❤️ Почему работать в Pintopay?
- если ты любишь дух стартапа без бюрократии
- ты будешь автором процессов команды и в дальнейшем отдела
- будешь формировать команду и выстраивать коммуникацию
- будешь работать над популярным продуктом и можешь влиять на его развитие
Готов принять вызов? Откликайся, будем рады обсудить детали!
