з/п не указана
Екатеринбург
улица Татищева 49а
улица Татищева 49а
От 1 года до 3 лет
ITSM 365 – один из облачных продуктов Naumen для автоматизации сервисных и бизнес-процессов, который помогает компаниям организовывать свою работу и обслуживание пользователей.
Например, сеть кофеен стала быстрее согласовывать новое меню и акции, решать вопросы ремонта оборудования и контролировать качество обслуживания. А сеть аптек ежемесячно получает показания счетчиков по каждой аптеке в срок. И в любой момент может просмотреть историю показаний от каждой аптеки и спрогнозировать затраты на будущее.
Мы в поиске Аналитика внедрения облачного сервиса ITSM 365, который будет заниматься настройкой системы как для новых клиентов, так и сопровождать текущие проекты.
Над чем предстоит работать:
-
проводить аналитику бизнес-процессов клиентов, выявлять требования и предлагать решения по автоматизации;
-
проектировать и настраивать информационную систему на базе нашей low-code платформы с помощью кликов мыши и скриптов на Groovy;
-
разрабатывать и проектировать интеграции со сторонними системами с помощью REST API;
-
помогать клиентам в решении технических проблем, отвечать на вопросы и оказывать премиальный сервис VIP клиентам;
-
настраивать дашборды, а также формировать отчеты из БД с помощью SQL-запросов;
-
проводить обучения для клиентов, индивидуальные консультации.
Чтобы справляться с задачами нужны:
-
техническое образование - ИТ или другое;
-
понимание методов и подходов интеграции систем.
Также вам помогут:
-
опыт настройки low-code бизнес-систем;
-
понимание принципов ООП;
-
знание одного из современных языков программирования;
-
опыт проектирования и тестирования интерфейсов;
-
знание принципов работы баз данных, навыки написания и чтения SQL запросов.
