Координатор технической поддержки клиентов

Компания «Ваша БЕЗОПАСНОСТЬ» — одна из крупнейших на российском рынке, которая с 2008 года реализует полный спектр услуг по обеспечению безопасности и антитеррористической защищенности различных объектов на территории Республики Татарстана.

В связи с увеличением объемов выполнения работ открыта вакансия на должность Координатор технической поддержки.

Обязанности:

• Прием и распределение заявок и звонков от клиентов по отделам компании.
• Консультация клиентов (физических лиц) при звонке на линию.
• Подготовка типовых внутренних актов обслуживания объектов (распечатать, поставить печать, скрепить степлером)
• Приём заявок от Заказчиков и клиентов, фиксация их в журнале, и передача посредством специальной программы CRM исполнителю (координация работы сотрудников отдела)
• Получение, отправка писем на почте

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Отличное знание ПК на уровне уверенного пользователя (офисные программы MS Office, электронная почта)
• Опыт работы на аналогичной должности
• Умение рационально планировать своё рабочее время

Условия:

• График работы с 8:00 до 17:00
• Корпоративные мероприятия
• Официальное трудоустройство