Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Установка, настройка настольных операционных систем семейства Windows на ПК сотрудников. Решение возникающих проблем при работе ОС.
• Установка и переустановка необходимого программного обеспечения на ПК согласно требований к рабочему месту.
• Установка и мониторинг работы антивирусных программ и другого ПО обеспечения безопасности инфраструктуры.
• Решение возникающих проблем у пользователей при работе на ПК.
• Подключение к ЛВС ПК, оргтехники ( принтеры, МФУ, сканеры), обновление драйверов, предоставление доступа к ресурсам.
• Работы по прокладке и настройке сети, а также замене неисправного сетевого оборудования.
• Подключение удаленных точек к ЛВС предприятия, обеспечение бесперебойной работы.
• Получение и установка сертификатов электронных подписей для доступа к необходимым государственным ресурсам, решение проблем.
• Поддержание системы IP телефонии.
• Поддержка услуги доступа в интернет.
• Поддержка проводной телефонной связи – прием и оформление заявок их отслеживание.
• Заключение договоров на необходимые услуги, обеспечение документооборота с контрагентами, подписание и оплата - подготовка и сдача документов для бух. учета.
• Ведение учета МПЗ в подразделении, подготовка и сдача документов для бух. учета.
• Планирование закупок и формирование необходимых документов для процедуры закупок.
• Подготовка документов для проведение срочных закупок.
• Модульный ремонт ПК и мониторов, профилактические работы с компьютерным оборудованием.
• Доставка в ремонт и возврат оргтехники.

Требования:

• Средне-специальное или высшее образование в областях (информатика и информационные технологии, инженерно-технических специальности).
• Стаж работы в аналогичной должности 1 – 3 лет.
• Умения и навыки по настройке и обслуживанию оргтехники ( принтеры, сканеры, МФУ).
• Знания и навыки и в установке, настройке операционных систем семейства Windows, решение возникающих проблем в работе систем и приложений.
• Базовые знания по работе в офисных пакетах, умение устанавливать и настраивать.
• Знания в области сетевых технологий ( TCP/IP, DNS, DHCP…).
• Базовые знания о сетевом оборудовании, и месте использования в сетевой инфраструктуре.
• Иметь понятия о серверных ОС — Windows 2008-2019, представление о системах виртуализации.
• Знание основ программирования, баз данных, интернет технологий.
• Базовые знания об информационной безопасности.
• Основы законодательства в области информационных технологий.
• Знания систем на базе UNIX приветствуется.

Условия:

• Полная занятость, полный день
• работа по ТК РФ;
• ДМС после успешного прохождения испытательного срока;
• работа в офисе или удаленно - режим согласовывается с руководителем;
• КЭДО.