Специалист поддержки пользователей

Дата размещения вакансии: 19.11.2024
Работодатель: Контакт
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
улица Марата 69-71
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы строим технологичную финтех-компанию ИТ Контакт: с 2019 года мы разрабатываем, внедряем и поддерживаем продукты для цифровой трансформации кредитования в российском и зарубежном сегменте ипотечного рынка. Нас уже более 400 человек, и мы продолжаем активно расти, увеличивая разнообразие проектов. Наши клиенты – компании по всему миру.

Каждый наш проект — это уникальный опыт использования искусственного интеллекта, больших данных для улучшения процессов сбора, обработки и анализа информации, а также оптимизации взаимодействия между участниками процесса.

Кого ищем?

В связи со стремительным ростом компании мы находимся в поисках специалиста поддержки пользователей / специалиста по обработке данных. Мы ищем кандидата, который:

  • Обладает высшим образованием;
  • Уверенно владеет разговорным английским языком (B2-C2) – обязательно;
  • Обладает опытом общения с клиентами и бизнес-партнёрами;
  • Имеет интерес к работе с иностранными клиентами;
  • Ответственен, коммуникабелен, организован, и готов работать с нагрузками.
  • Знание испанского языка на уровне В1-С2 будет преимуществом!

Где нанимаем?

Ищем нового коллегу в Санкт-Петербурге для работы в нашем комфортном оборудованном офисе в центре города.

Чем вы будете заниматься?

  • Оказанием поддержки клиентам и пользователям при работе с продуктами нашей организации;
  • Ответами на электронные письма и телефонные звонки;
  • Работой в служебной системе, внесением информации в программы, проверкой документов;
  • Взаимодействием с другими отделами внутри компании;
  • Формированием обратной связи по актуальным вопросам в ходе работы для дальнейшего улучшения процессов.

Чем мы можем Вас заинтересовать?

  • Создаем комфортные условия адаптации для прохождения испытательного срока, предоставляем расширенную программу обучения для подготовки к работе на позиции;
  • Являемся аккредитованной IT-компанией с соответствущими льготами;
  • Мультикультурная команда и общение на иностранных языках с коллегами и клиентами;
  • Ежегодное People Review;
  • ДМС;
  • Кафетерий льгот: внутренняя программа лояльности, позволяющая сотрудникам самостоятельно выбирать наиболее соответствующие своим интересам и потребностям составляющие соцпакета;
  • Предсказуемый график работы 5/2 (суббота, воскресенье — выходные), возможен удаленный режим работы.
  • Предоставляем все необходимое ПО и рабочую технику;
  • Насыщенная корпоративная жизнь;
  • Помощь в жизненно важных ситуациях.