Специалист технической поддержки в интернет-провайдер

Обязанности:

• Консультирование абонентов компании по техническим вопросам, тарифам, услугам компании;
• Удалённая настройка клиентского оборудования;
• Прием и решение заявок от абонентов;
• Диагностика неисправностей в работе сети и на оконечном оборудование;
• Мониторинг работы сети;
• Мониторинг работы систем IP видеонаблюдения (обучаем при отсутствии навыков).

Требования:

• Опыт работы в технической поддержки провайдера сети приветствуется;
• Знание основ TCP/IP, сетевых протоколов: IP, DHCP, DNS, Telnet, SSH;
• Знание ОС Windows;
• Понимание основ технологии Ethernet;
• Опыт настройки подключения к сети Интернет различных устройств: SOHO роутеров, компьютер, коммутатор;
• Усидчивость, внимательность, ответственность и обучаемость;
• Этикет общения от нейтрального и выше.

Условия:

• Сменный график работы 2/2 либо 5/2;
• Заработная плата по результатам собеседования;
• Работа в комфортном офисе, кофе/чай, вкусняшки;
• Профессиональное развитие;