Оператор службы диспетчеризации технической поддержки

Обязанности:

• 1 линия технической поддержки.
• Мониторинг инфраструктуры организации.
• Прием и обработка звонков и входящей почты, заведение заявок.
• Консультирование и техническая поддержка пользователей по поддерживаемым системам.
• Распределение заявок пользователей по отделам организации. Контроль сроков выполнения заявок.
• Первичная диагностика и сбор информации для дальнейшей передачи на другие отделы организации.

Требования:

• Законченное высшее техническое образование.
• Базовые знание сетевых технологий.
• Желательно опыт работы с системами мониторинга (Nagios, OmniVista, Zabbix).
• Рассмотрим кандидатов с минимальным опытом, но с огромным желанием развиваться и прогрессировать.

Условия:

• Комфортное рабочее место в центре города.
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, полный соц.пакет.
• Своевременная официальная оплата труда.
• Возможность профессионального и карьерного роста.

График работы:

• График работы: 5/2, c 9:00 - до 18:00.