Специалист по работе с обращениями граждан

Обязанности:

• Оперативный прием, регистрация обращений через систему «Инцидент-Менеджмент»;

• Передача обращений в работу исполнителям;

• Подготовка ответов на обращения; предоставление ответов точно в срок;

• Взаимодействие со структурными подразделениями, представителями органов местного самоуправления;

• Подготовка отчетной информации.

Требования:

• Опыт обработки обращений;
• Стрессоустойчивость, умение анализировать, систематизировать, работать с большим объемом информации, самостоятельно выстраивать деятельность, исходя из установленных сроков;
• Грамотная устная и письменная речь; умение общаться с руководителями разного уровня, в том числе административных структур;
• Высокая степень самоорганизации, умение организовать и проконтролировать других;
• Доброжелательность и корректность в общении.

Условия:

• Интересная работа на крупном стабильном предприятии;
• Возможность самореализации, профессионального роста;
• Официальное трудоустройство и заработная плата;
• Нормированный рабочий день, режим работы 5/2, с 8-30 до 17-30, пт - до 17ч