Привет!
Мы занимаемся разработкой и сопровождением высоконагруженных информационных систем.
Объединяем инновации, современные технологии и экспертов для создания масштабных технологических решений для государственного сектора и крупного бизнеса.
Наши решения позволяют работать с большими объемами данных, быстро получать информацию, автоматизировать принятие управленческих решений и осуществлять опережающее управление на основе данных.
Обязанности:
- Создание процессов ЗНИ, ЗНО, Инцидент, Проблема в рамках службы эксплуатации;
- Введение основных контрольных показателей для отслеживания качества оказания услуг;
- Участие в улучшении процессов предоставления услуг заказчикам.
Требования:
- Знание процессов эксплуатации ПО (информационных систем);
- Внедрение процессов ЗНИ, ЗНО, Инцидент, Проблема;
- Работа с SLA и контрактными требованиями.
(если у тебя есть знания и какие-то навыки по требованиям выше и нет опыта на текущей должности, то можешь смело откликаться. Мы готовы бережно выростить из тебя настоящего профессионала)
Условия:
- Офисный/гибридный/удаленный формат работы. На твой выбор;
- График работы 5/2;
- ДМС и прочие приятные плюшки;
- Конкурентный уровень дохода (обсуждается на этапе собеседования);
- Пешая доступность от метро Проспект Вернадского (2 минуты).
Будем рады видеть тебя в команде! До встречи :)
