Специалист по сопровождению (без продаж)

Обязанности:

• Работа с действующими клиентами компании;
• Ведение базы обращений клиентов в специализированном ПО;
• Консультирование и помощь клиентам в возникающих вопросах;
• Повышение уровня удовлетворенности и лояльности клиентов.

Требования:

• Опыт работы в контактном центре приветствуется. Есть возможность рассмотреть кандидата без опыта в данной сфере, но при наличии желания развиваться и зарабатывать в данном направлении;

• Доброжелательность, открытость, ответственность и лояльность к запросам клиентов;

• Умение работать в режиме многозадачности, желание работать на результат;

• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Работа в стабильной компании - лидере рынка;
• Оформление согласно ТК РФ, оплачиваемая стажировка;
• Доход составляет 75 000 руб. в месяц (оклад+премия);
• Обучение под руководством опытного наставника;
• Система рейтингов и внутреннего кадрового резерва;
• Широкие возможности для развития и профессионального роста (обучение продукту и услугам, база дистанционных курсов по обслуживанию клиентов, переговорам, менеджменту);
• Лояльное руководство, дружный коллектив;
• Стабильная выплата заработной платы;
• 8-часовой график работы: 5/2, выходные: суббота, воскресение.