Администратор гостиницы

В дружный коллектив требуется очень ответственный, активный, доброжелательный человек на вакансию Администратор гостиничного комплекса.

Обязанности:

• Прием и размещение гостей.
• Регистрация российских и иностранных граждан, оформление необходимых документов.
• Грамотное распределение номеров на заезд, с учетом предпочтения гостей.
• Произведение начислений оплаты за услуги и расчетов с гостями.
• Информирование гостей об услугах отеля.
• Прием телефонных звонков и заявок на бронирование.
• Контроль работы службы горничных/контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу гостей.
• Ведение кассовой дисциплины.
• Грамотное разрешение конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

Требования:

• Знание кассовой дисциплины.
• Уверенный пользователь ПК, хорошее владение/знание программ Word, Excel.
• Знание правил делового этикета, коммуникабельность, приятные манеры, опрятный внешний вид, грамотная речь, психологическая устойчивость в стрессовых ситуациях, высокая степень ответственности.
• Умение выполнять поставленные задачи на высшем уровне и точно в срок, гибкость, активность, умение быстро учиться.
• Опыт работы администратором в гостинице приветствуется.
• Образование: высшее (в сфере сервиса и туризма является преимуществом).

Условия:

• Дружный коллектив.
• Парковка для сотрудников отеля.
• Работа сменами: 2/2 по 12 часов с 9:00 ч. до 21:00 ч. или (по желанию можно рассмотреть график 1/3( сутки по 24 часа/ три выходных) с 9:00 до 9:00.
• Своевременная оплата труда два раза в месяц.
• Заработная плата за смену 12 часов - 2000руб. +5% от продаж. За смену 24 часа 4000руб.+5% от продаж.