О нас:
Наша группа Компаний - это сеть дилерских автоцентров, успешно работающих на автомобильном рынке Свердловской и Челябинской областей с 2002 года.
Входит в ТОП 10 лучших дилеров среди Российских регионов. Мы одни из лидеров рынка.
За 20 лет работы мы выстроили развитую региональную сеть.
Мы- это опыт 1000 сотрудников, которые постоянно совершенствуют свою экспертность, развиваясь вместе с компанией. Нас выбирают опытные и начинающие специалисты для отличного старта и дальнейшего развития своей карьеры в сфере автомобильного бизнеса.
Мы ищем в свою команду клиентоориентированного администратора торгового зала.
Рассматриваем кандидатов без опыта работы!
Что мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК РФ (также, мы предоставляем ознакомительный день для принятия решения, чтобы у Вас была возможность понять подходим ли мы Вам, а Вы нам);
- Своевременную, конкурентоспособную и полностью официальную оплату труда (выплаты 2 раза в месяц);
- Сменный график работы: с 09:00 до 21:00, возможность совмещать учебу с работой;
- Кафе на территории автосалона;
- Парковка для сотрудников;
- Учитывая масштабы Компании, есть перспектива карьерного роста!;
- Команда опытных коллег и наставники, которые помогут быстро адаптироваться и влиться в работу.
- Место работы - г. Екатеринбург, ул.Щербакова
Ваши будущие задачи:
- Встреча и координирование посетителей дилерского центра;
- прием и распределение телефонных звонков;
- фиксация клиентов в CRM
- ведение отчетности.
- Работа с входящими заявками Клиентов с сайтов
- Соблюдение стандартов обслуживания Клиентов;
- Ведение ежедневной отчетности;
- Поддержка бизнес-процессов компании
- Осуществление телефонных опросов клиентов после сервисного обслуживания по системе NPS (индекс удовлетворенности клиентов);
- Работа с карточками клиентов в электронной системе сбора и хранения данных;
- Работа с результатами исследований по полученной обратной связи от клиентов;
- Составление и представление всем заинтересованным подразделениям, в том числе руководству, отчетов по форме, установленной на Предприятии;
- Взаимодействие с руководителями подразделений по вопросам обратной связи удовлетворенности клиентов.
Мы ожидаем, что Вы:
- Обладаете отличными коммуникативными способностями;
- У Вас ярко-выраженные личностные качества: доброжелательность, клиентоориентированность, ответственность, пунктуальность, обучаемость, умение работать в команде;
- Вы уверенный пользователь ПК (Excel, Word);
- Вы умеете пользоваться оргтехникой.
Если Вам интересна данная вакансия, скорее отправляйте резюме и уже в самое ближайшее время мы встретимся и обсудим детали:)
До встречи!
