Специалист по поддержке клиентов

Обязанности:

- поддержка пользователей по телефону и электронной почте
- помощь клиентам и пользователям в решении технических вопросов, оказание технической и консультационной поддержки
- взаимодействие со смежными отделами
- оперативное реагирование на жалобы клиентов и решение конфликтных ситуаций
- помощь в тестировании новых продуктов и услуг компании
- отчётность

Требования:

• желание помогать людям, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, доброжелательность;
• уверенный пользователь (MS Office, Excel);
• опыт работы специалистом поддержки пользователей приветствуется;
• грамотность
• чувство юмора

Условия:

- интересные развивающиеся проекты

- удобный сокращенный график работы - с 10:00 до 18:00

- расположение офиса в пешей доступности от м. Бутырская (1 мин.)

- возможность карьерного роста

- молодой, дружелюбный коллектив

- кофе, чай, печеньки