Специалист по работе с претензиями

Дата размещения вакансии: 22.11.2024
Работодатель: Ozon
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
не требуется

Вам предстоит:

  • Организация проведения виртуальных поставок, контроль за их выполнением;

  • Поиск недостач и разбор неопознанного товара;

  • Работа с рекламациями и возвратами;

  • Создание запросов в смежные подразделения с целью проведения расследований;

  • Организация проверки фактически поставленных товаров в заявке, консультирование партнеров;

  • Ведение учета обращений от селлеров по утвержденной форме.

Мы ожидаем:

  • Умение работать с большим объёмом информации, высокий уровень ответственности;
  • Уверенной пользователь компьютера;

  • Грамотная устная и письменная речь, знание норм делового общения.

Мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ;

  • Здоровье: ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;

  • Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook;

  • Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;

  • Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка;

  • График работы: 2/2 день с 8:00 до 20:00 или 2/2 ночь с 20:00 до 8:00;

  • Мы находимся : г. Санкт-Петербург, Волхонское шоссе, 108
  • Корпоративный транспорт от: ст. м. Проспект Ветеранов, ст. м. Купчино, Красное село, Горелово.