Менеджер клиентского сервиса (график 2/2)

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков, работа в чатах, разбор писем.
• Совершение исходящих звонков текущим клиентам.
• Консультирование по вопросам работы компании.
• Регистрация всех обращений в информационной системе.
• Оказание и поддержание высокого уровня сервиса в компании.
• Решение запросов клиентов.

Требования:

• Среднее профессиональное/высшее образование, незаконченное высшее.
• Опыт работы приветствуется, но не обязателен.
• Уверенный пользователь ПК.
• Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция.
• Доброжелательность, коммуникабельность, ответственность, пунктуальность.​​​​​​

Условия:

• График 2/2 c 9:00 до 21:00, перерывы 1ч. 15 мин. в течение дня.
• Премия с первого месяца работы.
• Доплата за работу в праздничные дни.
• Дополнительные материальные поощрения лучших сотрудников.
• Оформление по ТК РФ — отпуск, больничный, полностью белая заработная плата, материальная помощь.
• После 6 месяцев работы предоставляется соцпакет - ДМС или компенсация спорта.
• Помощь, обучение, поддержка в период адаптации.
• Дружный и сплоченный коллектив, активная корпоративная жизнь с яркими позитивными мероприятиями, хорошо развитая социальная политика.
• Активная корпоративная жизнь: мы проводим марафоны, веселые корпоративы, конкурсы с призами и подарками.
• Комфортабельный офис со столовой, комнатами для отдыха и для занятий спортом.
• Компенсация обедов (50% за счет компании).