Лидер проекта "Пролонгация"

Наша команда в поиске Лидер проекта "Пролонгация" в Дирекцию розничного страхования для управления процессом продления договоров и контрактов с клиентами.

Обязанности

• ведение проекта пролонгации договоров страхования КАСКО, в канале продаж страховой компании, сегмент автодилеры-партнеры;
• определение подходов к работе по систематизации активностей внешних партнеров, результативности сохранения портфеля КАСКО по портфелям партнеров;
• анализ качества и эффективности работы с портфелем пролонгации по сегментам, партнерам;
• подготовка предложений, направленных на удержание клиентов, повышение уровня пролонгаций;
• участие в подготовке требований к изменению продукта;
• исследование лучших рыночных практик по работе по удержанию клиентской базы в партнерских продажах;
• сбор обратной связи от партнеров по внедрению продуктов;
• формирование предложений по доработке/разработке/адаптации продуктов/сервисов для увеличения уровня пролонгации договоров;
• постановка требований к проведению исследований NPS;
• инициирование и проверка гипотез по улучшению клиентского пути по продлению договоров страхования.

Требования

• опыт работы с партнерами, умение вести переговоры и заключать соглашения;
• способность детализировать требования и ставить четкие задачи;
• умение анализировать влияние различных факторов на продажи и пролонгируемость;
• продвинутый уровень владения Excel;
• проактивная позиция, готовность брать инициативу в свои руки;
• опыт успешного ведения проектов, связанных с пролонгацией.

Условия

• офисный формат работы пн-пт с 09:00 до 18:00 (современный офис в Москве, Олимпийский проспект, 14);
• льготные ипотечные условия кредитования;
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие;
• ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких;
• корпоративная пенсионная программа;
• детский отдых и подарки за счет Компании;
• обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию;
• скидки на отдых в курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.