Ассистент отдела сервиса

Мы Дилерский центр по продажам легковых автомобилей. За плечами действующих руководителей подразделения многолетний опыт продаж и обслуживания автомобилей не только массового, но и премиального сегмента. Ищем интересных и амбициозных людей, готовых стать частью нашей команды. Со своей стороны, готовы поделиться собственным опытом и передать колоссальные знания новым членам нашей команды.

Дерзайте, откликайтесь на наши вакансии!

Обязанности:

• Осуществляет прием телефонных звонков, приходящих в сервис-бюро и соединяет с внутренними номерами в зависимости от цели обращения.
• Реализует процесс записи клиентов на ТО или ремонт по телефону согласно стандарту СТОА в программном обеспечении, установленном на СТОА.
• Проводит первичные консультации клиентов лично и по телефону с целью предоставления информации о видах услуг, стоимости и т.п.
• Открывает предварительные заказ-наряды на услуги, работы и запасные части для учета оказанных услуг, выполненных работ и проданных запасных частей;
• Проводит корректировки записи клиентов на сервисное обслуживание с учетом загрузки производственных мощностей с целью обеспечения равномерной загрузки сервиса.
• Поддерживает и укрепляет в клиентах лояльность к СТОА.
• Осуществляет обзвон клиентов СТОА с целью получения обратной связи о качестве обслуживания и привлечения клиентов в период проведения специальных акций.
• Встреча и общение с клиентами.

Требования:

• Коммуникабельность ;
• Энергичность;
• Образование не ниже среднего специального;
• Ориентированность на Клиента, исполнительность, ответственность;

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• «Белая» заработная плата, отсутствие задержек по выплатам;
• Обучение и повышение квалификации;
• Молодой и дружный коллектив;