Специалист контроля качества

Дата размещения вакансии: 11.11.2024
Работодатель: MarketGuru
Уровень зарплаты:
от 40000 до 60000 RUR
Город:
Самара
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Привет! Мы успешная аккредитованная продуктовая IT-компания MarketGuru.

MarketGuru - крупная IT-компания, которая занимает лидирующие позиции на рынке. Мы предлагаем сервис аналитики, помогающий предпринимателям увеличивать продажи на маркетплейсах.

С момента нашего основания в 2020 году в команде уже более 200 специалистов, а количество зарегистрированных пользователей нашего сервиса превышает 710 000. Мы также являемся резидентами Сколково и продолжаем активно развиваться!

Мы надеемся, что ты тоже стремишься к росту. У тебя есть уникальная возможность начать карьеру в IT без специального образования.

Обязанности:

  • Просматривать часовые зум-встречи менеджеров отдела продаж с клиентами и оценивать менеджеров на соблюдение чек-листа, фиксировать отклонения

  • Проводить проверку гигиены в amo CRM, выявлять нарушения в регламенте работы и касаний с клиентами у менеджеров отдела продаж

  • Заполнять таблицу по нарушениям гигиены и соблюдению регламента по касаниям с клиентами, а также чек-листы по оценке качества звонков менеджеров отдела продаж

  • Предоставлять качественную обратную связь с указанием зон роста и сильных сторон в работе менеджеров отдела продаж

  • -Участвовать в обучении стажеров, в проведении аттестации стажеров (проведение ролевок, работа по скрипту)

  • Предоставлять своевременно отчетность о проделанной работе

Требования:

  • Опыт работы в сфере продаж от 1 года, опыт работы в онлайн-школе будет преимуществом

  • Грамотная письменная и устная речь

  • Аналитический̆ склад ума, организованность, усидчивость, нацеленность на результат

  • Готовность к работе в монотонном режиме, т.к. 80% рабочего времени будет занимать прослушивание звонков

  • Навыки работы с таблицами в Excel, в Googlе таблицах и документах, работа системах amo CRM

  • Знание и понимание основных этапов продаж, оценки по чек-листу, а также работы с возражениями клиентов

  • Стабильный интернет, оборудованное рабочее место

Условия:

  • Полностью удаленную работу

  • График работы: 5/2 c 10 до 19 Мск с фиксированными выходными сб. и вс.

  • Конкурентная заработная плата, оплата 2 раза в месяц